此課程提供廣泛的實務知識，教導在旅遊觀光業的各項技能，透過每週業界專業人士跟的演講分享，將能激發你對產業的趨勢及未來的就業選擇。

旅遊觀光三級課程

CRICOS CODE :111086K
COURSE CODE: SIT30122
校區：墨爾本
開課日：二月、七月
課程長度：6個月

課程內容

• Live tours, booking systems 現場導覽，預訂系統
• Tour Guiding 導覽服務
• Australian Destination knowledge 澳洲旅遊景點知識
• Selecting events and venues 選擇活動和場地
• First aid for tourism 旅遊急救
• Introduction to business of tourism 旅遊業務介紹
• Risk Management 風險管理
• Customer Service  客戶服務
•  Leading tour groups and coaching others 領導旅行團和指導他人
• Selling tourism products and services  銷售旅遊產品和服務
• industry based excursions and guest speakers  基於行業的實地考察和客座講師
• Obtain certificated for First Aid Amadeus Tramada  獲取急救證書
  

旅行觀光三級課程

CRICOS CODE: 111065D
COURSE CODE: SIT30222
校區：墨爾本
開課日：二月、七月
課程長度：6個月

課程內容

• learning live travel/ airline and booking systems. Amadeus, Sabre 學習即時旅行/航空及預訂系統
• Learning back office accounting and ticketing system Tramada 學習後勤會計和售票系統
• Australian destination knowledge 澳洲景點知識
• International destination knowledge 國際景點知識
• Domestic airfares 國內機票價格處理
• IATA fares and ticketing  IATA票價處理和售票
• selling cruises 銷售郵輪
• Selling, Quoting and book travel arrangements 銷售、報價和預訂旅行安排
• Understanding airline operating structure 了解航空公司運營結構
• Dealing with customer complaints 處理客戶投訴
• obtain individual certification for Amadeus, Tramada, Crusing獲得 Amadeus, Tramada, Cruising 個人證照

 

旅遊觀光管理文憑課程（直接入學）

CRICOS Code：111088H
Course Code：SIT30222
校區：墨爾本
開課日：二月、七月
課程長度：12個月

課程內容

• Live tours, booking systems 現場導覽，預訂系統
• Live travel, airline bookings 現場旅遊，航空公司預訂
• Australian destination knowledge  澳洲景點知識
• International destination knowledge 國際景點知識
• Selling, Quoting and book travel arrangements 旅遊安排的銷售、報價和預訂
• Handling customer complaints 處理客戶投訴
• Obtain individual certificate for Amadeus, Tramada 取得 Amadeus, Tramada 個人證照
• Interpreting Finance and budgets 解讀財務和預算
• Environmentally sustainable practices  環境永續實踐
• Conducting business relationships 建立業務關係
• Managing people,conflict, leading teams 管理人員、解決衝突、領導團隊
• placement opportunities 實習機會
  

課程銜接

完成四級證書課程後，可以繼續進行文憑或進階文憑課程，為未來中層管理階層工作機會做準備。

未來職業規劃

旅遊觀光管理可帶領您進入以下職業
 

• 導遊
• 旅行社專員
• 遊客中心人員
• 行銷人員
• 渡假飯店經理
• 顧客服務專員
• 旅遊產品成本分析師
• 廣告及優惠設計專員
• 航空地勤
• 旅遊業者
• 郵輪旅遊業者
• 訂房專員
• 技術管理經理