澳洲公立威廉安格力斯餐飲管理學院 - William Angliss Institute
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旅遊觀光管理

大型國際旅行社、航空業者、渡假村及旅遊團業者都十分認可我們所提供的專業訓練,並積極招募WAI的畢業生。

導遊:導遊培訓課程將帶領學生到澳洲或全世界較特別的風景區,訓練學生能確保旅客旅遊的安全及更有自信的協助旅客完成他們美好的旅程。

旅遊與觀光:此課程提供廣泛的實務知識,教導在旅遊觀光業的各項技能,透過每週業界專業人士跟的演講分享,將能激發你對產業的趨勢及未來的就業選擇。

專業導遊四級證書課程

CRICOS Code:093958J
Course Code:SIT40216
校區:墨爾本
開課日:二月、七月
課程長度:6個月

課程內容

  • Provide First Aid 提供急救訓練課程
  • Work as a guide 成為專業的導遊
  • Lead Tour Groups 如何帶領旅行團
  • Prepare and present tour commentaries or activities 準備和發表旅遊評論或活動
  • Coordinate and operate tours 協調和管理旅行團
  • Manage extended touring programs 管理擴展旅遊計劃
  • Provide arrival and departure assistance 提供抵達和出發協助
  • Prepare specialised interpretive content on flora, fauna and landscape 準備動植物和景觀的專用解釋內容
  • Prepare specialised interpretive content on cultural and heritage environments 準備文化遺產的專用解釋內容
旅遊觀光四級證書課程

CRICOS Code:093959G
Course Code:SIT40116
校區:墨爾本
開課日:二月、七月
課程長度:6個月

課程內容

  • Provide advice on destinations 提供目的地建議
  • Prepare quotations 準備報價
  • Computerised reservations or operations system 電腦化預約或操作系統
  • Provide specialist advice on cruises 遊輪上提供的專業建議
  • Construct airfares 架構機票費用
  • Book suppliers’ products and services 提供供應商產品和服務
  • Process documentation 處理文件
  • Access and interpret product information 說明和翻譯產品資訊
  • An international trip 國際旅行
  • Industry based excursions and guest speakers 旅遊產業遊覽及企業人士演講
旅遊觀光管理文憑課程(證書四級包裝課程)

CRICOS Code:093243M
Course Code:SIT50116
校區:墨爾本
開課日:二月、七月
課程長度:12個月

課程內容

  • Finances and budgets 財務和預算規劃
  • Diversity in the workplace 各式工作場所
  • Quality customer service 優質客戶服務
  • Lead and manage people 領導和管理員工
  • Establish and conduct business relationships 建立和管理業務關係
  • Implement and monitor environmentally sustainable work practices 實施和監控環境化的可持續性工作實踐
  • Plan e-marketing communications 規劃線上行銷策略
  • Marketing strategies 市場行銷策略
  • Optional overseas trip 自由選擇海外旅遊
  • Industry based excursions and guest speakers 旅遊產業遊覽及企業人士演講
旅遊觀光管理文憑課程(直接入學)

CRICOS Code:093243M
Course Code:SIT50116
校區:墨爾本
開課日:二月、七月
課程長度:12個月

課程內容

  • Provide advice on destinations 提供目的地建議
  • Computerised reservations or operations system 電腦化預約或操作系統
  • Provide specialist advice on cruises 遊輪上提供的專業建議
  • Access and interpret product information 說明和翻譯產品資訊
  • Develop & implement marketing strategies 制定和實施行銷策略
  • Plan e-marketing communications 規劃電子行銷傳播
  • Tourism products and services 觀光產品和服務
  • Electives : Retail, Guiding, Wine Tourism 選修課:零售、導遊、酒莊旅遊
旅遊觀光高級文憑課程

CRICOS Code:093733D
Course Code:SIT60116
校區:墨爾本
開課日:二月、七月
課程長度:18個月

課程內容

  • Broad industry knowledge, industry visits, networking opportunities and guest speakers
    開拓產業知識、產業拜訪、網絡機會及企業人士演講
  • Development of a business plan looking at all aspects of business is a major focus of
    study with elective choices available during the course of study
    主要為製作全方面的商業計劃書,學期的選修課程也有提供此課程
  • Develop the skills needed to run your own tourism business
    提升獨立營運旅行社的技能
課程銜接

完成高級文憑課程後,您將可抵免學分繼續銜接到旅遊與餐飲管理學士學位以及其他威廉安格力斯學院所提供的其他學位就讀。


未來職業規劃

旅遊觀光管理可帶領您進入以下職業
 

  • 導遊
  • 旅行社專員
  • 遊客中心人員
  • 行銷人員
  • 渡假飯店經理
  • 顧客服務專員
  • 旅遊產品成本分析師
  • 廣告及優惠設計專員
  • 航空地勤
  • 旅遊業者
  • 郵輪旅遊業者
  • 訂房專員