旅遊觀光管理
大型國際旅行社、航空業者、渡假村及旅遊團業者都十分認可我們所提供的專業訓練，並積極招募WAI的畢業生。
此課程提供廣泛的實務知識，教導在旅遊觀光業的各項技能，透過每週業界專業人士跟的演講分享，將能激發你對產業的趨勢及未來的就業選擇。
CRICOS Code：093959G
Course Code：SIT40116
校區：墨爾本
開課日：二月、七月
課程長度：6個月
課程內容
- Provide advice on destinations 提供目的地建議
- Prepare quotations 準備報價
- Computerised reservations or operations system 電腦化預約或操作系統
- Provide specialist advice on cruises 遊輪上提供的專業建議
- Construct airfares 架構機票費用
- Book suppliers’products and services 提供供應商產品和服務
- Process documentation 處理文件
- Access and interpret product information 說明和翻譯產品資訊
- Optional study trip 自由選擇旅遊學習
- Industry based excursions and guest speakers 旅遊產業遊覽及企業人士演講
CRICOS Code：093243M
Course Code：SIT50116
校區：墨爾本
開課日：二月、七月
課程長度：12個月
課程內容
- Finances and budgets 財務和預算規劃
- Diversity in the workplace 各式工作場所
- Quality customer service 優質客戶服務
- Lead and manage people 領導和管理員工
- Establish and conduct business relationships 建立和管理業務關係
- Implement and monitor environmentally sustainable work practices 實施和監控環境化的可持續性工作實踐
- Plan e-marketing communications 規劃線上行銷策略
- Marketing activities 行銷活動
- Optional study trip 自由選擇旅遊學習
- Industry based excursions and guest speakers 旅遊產業遊覽及企業人士演講
CRICOS Code：093243M
Course Code：SIT50116
校區：墨爾本
開課日：二月、七月
課程長度：12個月
課程內容
- Provide advice on destinations 提供目的地建議
- Computerised reservations or operations system 電腦化預約或操作系統
- Provide specialist advice on cruises 遊輪上提供的專業建議
- Access and interpret product information 說明和翻譯產品資訊
- Marketing activities 行銷活動
- Plan e-marketing communications 規劃電子行銷傳播
- Tourism products and services 觀光產品和服務
- Electives : Retail, Guiding, Placement 選修課：零售、導遊、實習
CRICOS Code：093733D
Course Code：SIT60116
校區：墨爾本
開課日：二月、七月
課程長度：18個月
課程內容
- Broad industry knowledge, industry visits, networking opportunities and guest speakers
開拓產業知識、產業拜訪、網絡機會及企業人士演講 - Development of a business plan looking at all aspects of business is a major focus of
study with elective choices available during the course of study
主要為製作全方面的商業計劃書，學期的選修課程也有提供此課程 - Develop the skills needed to run your own tourism business
提升獨立營運旅行社的技能
課程銜接
完成四級證書課程後，可以繼續進行文憑或進階文憑課程，為未來中層管理階層工作機會做準備。
未來職業規劃
旅遊觀光管理可帶領您進入以下職業
- 導遊
- 旅行社專員
- 遊客中心人員
- 行銷人員
- 渡假飯店經理
- 顧客服務專員
- 旅遊產品成本分析師
- 廣告及優惠設計專員
- 航空地勤
- 旅遊業者
- 郵輪旅遊業者
- 訂房專員
- 技術管理經理